İade Süresi ve Şartları
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Adımları
1. İade Talebinizi Oluşturun
Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişler:
Hesabım → Siparişlerim bölümünden ilgili siparişinizi seçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Üyeliksiz verdiğiniz siparişler:
Üyeliksiz İade Talebi Oluştur bağlantısına tıklayarak, sipariş verirken kullandığınız e-posta adresiniz ve sipariş numaranız ile siparişinizi görüntüleyebilir ve iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
2. İade Bilgilerinizi E-posta ile Alın
İade talebinizi oluşturduktan sonra, iade kargo kodunuz e-posta adresinize gönderilecektir.
3. Ürününüzü DHL Kargo’ya Teslim Edin
E-posta adresinize gönderilen iade kargo kodunu DHL Kargo şubesinde görevliye ileterek paketinizi ücretsiz teslim edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade gönderimi öncesinde ürünlerinizi özenli ve güvenli şekilde paketlemenizi rica ederiz.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, 1-14 gün içerisinde iade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Havale/EFT ile ödeme yapılan siparişlerin ücret iadesi için IBAN bilgilerinizi 0540 120 23 23 WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza ve kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü iade edebilir, tercih ettiğiniz yeni ürün için web sitemiz üzerinden yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
Kargo Gönderimi
İade gönderimlerinizde yalnızca DHL Kargo ile tarafınıza iletilen iade kargo kodunu kullanmanızı rica ederiz.